Wirtualna Recepcja dla Stomatologa

Twoja recepcja nigdy nie zamyka się na lunch.

Odbieraj telefony po godzinach, automatycznie umawiaj wizyty i nie trać pacjentów przez nieodebrane połączenia — podczas gdy Ty leczysz.

Problem: Nieodebrane telefony = utraceni pacjenci

Typowy gabinet stomatologiczny w Polsce:

• 60% telefonów przychodzi, gdy recepcja jest zajęta innym pacjentem
• 30% po godzinach pracy — wieczorem, w weekendy, w święta
• Każdy nieodebrany telefon to potencjalnie 500–2 000 zł utraconego przychodu

Recepcjonistka nie może odbierać telefonu, gdy obsługuje pacjenta przy oknie. A po godzinach — nikt nie odbiera w ogóle.

Rozwiązanie: Wirtualna recepcja AI

Persona odbiera każdy telefon, każdego dnia, o każdej porze:

• Rezerwacje 24/7 — Pacjent dzwoni o 21:00, umawia wizytę na czwartek 15:00
• Potwierdzenia automatyczne — SMS/email z przypomnieniem 24h przed wizytą
• Kwalifikacja pacjenta — "Czy to ból zęba, higienizacja, czy implant?" → kieruje do właściwego lekarza
• Pierwszeństwo pilnych przypadków — "Ból zęba, ropa, obrzęk" → natychmiastowa eskalacja
• Obsługa rezygnacji — "Nie mogę przyjść" → automatyczne zwolnienie terminu
• Powtórzenia i kontrole — "Kiedy byłem ostatnio? Kiedy kolejna kontrola?"

Jak to działa w gabinecie stomatologicznym

Scenariusz 1: Połączenie po godzinach

Pacjent dzwoni o 20:30 z silnym bólem zęba. Twoja wirtualna recepcja:

1. Odbiera w Twoim sklonowanym głosie (lub polskim głosie AI)
2. Pyta o charakter dolegliwości
3. Rozpoznaje pilny przypadek (ból + obrzęk)
4. Przekazuje na dyżur lekarza lub podaje numer pogotowia stomatologicznego
5. Loguje rozmowę w systemie

Scenariusz 2: Rezerwacja w czasie pracy

Pacjent dzwoni, gdy recepcja obsługuje innego pacjenta. Persona:

1. Odbiera od razu — brak kolejki
2. Sprawdza dostępność w kalendarzu (Calendly, Acuity, Google)
3. Umawia wizytę — automatycznie
4. Wysyła potwierdzenie SMS
5. Rejestruje w CRM lub arkuszu

Scenariusz 3: Potwierdzenie i przypomnienie

24h przed wizytą — automatyczny SMS/email z przypomnieniem i opcją potwierdzenia lub przełożenia.

Integracje z systemami stomatologicznymi

Zgodność z RODO i ustawą o AI UE

Persona jest przygotowana na polskie i unijne regulacje:

• ✅ Jawność AI wymagana domyślnie — pacjent słyszy na początku rozmowy, że rozmawia z asystentem AI
• ✅ RODO — dane przechowywane 90 dni, możliwość usunięcia na żądanie
• ✅ Brak trenowania na danych pacjentów — modele nie uczą się na Twoich danych
• ✅ Rejestracja rozmów — pełna historia do audytu

Cennik dla gabinetów stomatologicznych

Większość gabinetów zaczyna od Pro. 1 500 minut = około 500 rozmów. To wystarczająco dla gabinetu z 3–4 lekarzami.

Porównanie z konkurencją dla stomatologów

Często zadawane pytania

Czy pacjenci poznają, że rozmawiają z AI?

Persona wymaga jawności AI na początku każdej rozmowy — zgodnie z ustawą o AI UE. Pacjent słyszy krótkie powitanie: "Dzień dobry, jestem cyfrowym asystentem gabinetu...". Większość pacjentów docenia możliwość umówienia wizyty o dowolnej porze.

Czy mogę użyć własnego głosu?

Tak. Persona klonuje Twój głos z 60 sekund nagrania. Pacjenci słyszą Ciebie, nie generyczny głos AI. Możesz też użyć profesjonalnego polskiego głosu z biblioteki.

Czy to się integruje z moim systemem rezerwacji?

Tak. Persona integruje się z Calendly, Google Calendar i Acuity. Jeśli używasz innego systemu — możemy dodać integrację na zamówienie (Business).

Czy to jest zgodne z RODO?

Tak. Dane przechowywane są 90 dni, możliwość usunięcia na żądanie. Nie trenujemy modeli na danych pacjentów. Pełna historia rozmów do audytu.

Ile czasu zajmuje uruchomienie?

10 minut od rejestracji do pierwszej rozmowy. Wystarczy przekierować numer gabinetu na numer Persona.

Co jeśli pacjent ma pilny przypadek?

Ustawiasz słowa kluczowe ("ból", "ropa", "obrzęk", "wypadł ząb"). Gdy pacjent je użyje, Persona natychmiast przekazuje na dyżur lekarza lub podaje numer pogotowia.

Czy działa w święta i weekendy?

Tak. 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku. Persona nigdy nie choruje, nie idzie na urlop i nie zamyka się na lunch.

Bez karty kredytowej. Konfiguracja w 10 minut.